Plan de communication
Ce modèle qui ne remplace pas un responsable de communication externalisée mais sert de point départ à la reflexion
Un plan de communication PME peut tenir sur une page et se remplir en moins d'une heure.
Le vrai travail, lui, commence après : qui vérifie, en mars, que ce que vous avez écrit en septembre correspond encore à ce que vous faites ? Voici un modèle de plan de communication, à vous de le remplir et de trouver des solutions pour le faire vivre.
Pour structurer votre communication :
Quatre rubriques. Pas une de plus. L'idée n'est pas de tout dire, mais de choisir ce que vous allez dire.
Ce plan pose la structure. Il ne remplace pas les arbitrages, les ajustements et la mesure qui suivent une fois qu'il est rempli — ça, c'est le métier d'une responsable de communication.
Avant de commencer : quel résultat concret ce plan doit produire d'ici 12 mois ? (une phrase — notoriété, recrutement, leads, autre)
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1. Vos cibles prioritaires
Piège fréquent : lister des fonctions (« les décideurs ») plutôt que des motivations (« ceux qui recrutent mal »). Une cible sans motivation identifiée reste une case vide.
Pour chaque cible (3 maximum, à dupliquer) :
Qui : ______________________
Ce qu'elle attend de vous : ______________________
Où la trouver : ______________________
Priorité (1 à 3) : ______________________
2. Votre message central
Test rapide : si ce message pouvait être signé par un concurrent, ce n'est pas encore le vôtre.
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3. Vos canaux retenus
Un canal sans publication depuis 3 mois n'est pas « en pause » pour votre audience, c'est un abandon !
Pour chaque canal (3 maximum, à dupliquer) :
Canal : ______________________
Pourquoi ce canal (et pas un autre) : ______________________
Repère de succès : ______________________
4. Votre fréquence d'action par canal
Le rythme qui échoue le plus souvent n'est pas le plus lent : c'est celui qui est ambitieux en septembre et silencieux en novembre.
Pour chaque canal (3 maximum, à dupliquer) :
Canal : ______________________
Fréquence : ______________________
Jour type : ______________________
Qui s'en charge : ______________________
Prochaine révision de ce plan : ______________________________
(un plan sans date de relecture finit dans un tiroir)
Ces questions posent une structure. Elles ne remplacent pas un diagnostic, un budget par canal, ni un calendrier tenu sur douze mois. Elles ne remplacent pas non plus quelqu'un pour vérifier, chaque mois, que le plan et la réalité ne divergent pas : c'est le rôle de votre responsable communication externalisée.